快递送货上门、圆通快递的订单

1、签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、西柚洋仓网站的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等

2、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素，请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货

邮局邮寄的订单

1、请您一定要小心开包，以免尖锐物件损伤到包裹内的商品

2、签收时仔细核对：商品及配件、商品数量、西柚洋仓网站的发货清单、发票（如有）、三包凭证（如有）等

3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等，您可以选择整单退货；或是求邮局开具相关证明后签收，然后登陆西柚洋仓网站申请退货或申请换货

温馨提示

1、货到付款的订单送达时，请您当面与送货员核兑商品与款项，确保货款两清；若事后发现款项有误，西柚洋仓网站将无法为您处理

2、请收货时务必认真核对，若您或您的委托人已签收，则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素，西柚洋仓网站有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请

3、部分商品由商店街的商家提供,这部分商品的验货验收不在西柚洋仓网站承诺的范围内